一、如何報修

目前報修系統分為三區"教學行政區""學生宿舍區""老師宿舍區"

請申報人依照所在區域進行報修動作

點擊進行填寫動作

完成後將會有同學跟你做電訪進行初步故障排除

 

二、報修資料填寫

[申報人] [身分] [所屬單位] [報修地點] [房間] [電話] [E-MAIL] [問題] 為必要欄位

報修單

三、何謂自行檢測

為加速處理流程,使用者可以透過自行檢測,排除常發生故障的問題

並使維護者更快速判斷出問題點之所在。

交叉測試(如下圖):使用者A網路出現問題,使用者B網路正常,將B的網路線接去A的電腦,
A的網路線接去B的電腦,如果A的網路仍然不通,B的網路維持正常。
代表目前網路功能正常,而使用者A的電腦有狀況,這裡需請使用者A檢查電腦A

1.IP設定是否正確

2.網卡功能是否正常

3.電腦是否中毒

4.作業系統是否損毀